Проектный менеджмент
Правильное формирование проектной команды, создание плана и контроль его реализации позволяют добиваться высокого качества в нужные сроки.
  • Курирование работы подрядчиков
  • Запуск и поддержка технических продуктов
  • Абонентское обслуживание
  • Консультации в формате сессий
Технологии
Технологии – это основа успеха в годы тотальной диджиталиции. Каждый владелец бизнеса сегодня не должен упускать важность присутствия в сети.
  • Платформы для онлайн-трансляций
  • Сайты и приложения
  • CRM-платформы
  • Чат-боты
  • Автоматизация бизнеса: онлайн-торговля, бронирование, POS, управление складскими запасами
  • Видеомониторинг и система оценки качества сервиса
Креатив и контент
Креатив и качественный контент помогут пробить слепоту пользователей и позволит выстроить прямую и! самое главное! эффективную коммуникацию.
  • Креатив для online-проектов и сайтов
  • Креатив для рекламных кампаний
  • Комплексная контент-стратегия
  • Создание уникального контента: текстовый контент, фото, видео, иллюстрации
  • Создание стикерпаков и инфографики
Планирование и Аудит
Подробное изучение проекта или бизнесе в целом дает возможность определить проблемы и зоны роста. Мы изучаем документацию, внутренние процессы, сферу, конкурентов и т.д.
В результате этого этапа вы получите подробные отчеты и планы:
  • Аудит конкурентов
  • Аудит клиентского сервиса (+ CJM)
  • Аудит сайта и приложения (технологии, удобство для пользователей, контент)
  • Аудит присутствия в соц. сетях
Клиентский сервис
Вы получите понятный servicebook, где будет описана логика построения хороших отношений с клиентами. Ваш колл-центр и ваши покупатели — они подружатся.
Реклама и соц. сети
Говорим на языке понятном для пользователя и через понятные каналы. Экономия сил, ресурсов и денег обеспечена.
  • Баннерная, текстовая, контекстная реклама
  • SMM стратегия